Condizioni d’uso per la fornitura dei servizi CERCAFARMACO

Gentile Utente,

prima di utilizzare i Servizi Cercafarmaco ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni d’uso.

Cercafarmaco ti permette di verificare la disponibilità dei Prodotti che stai cercando presso le Farmacie aderenti a te più vicine e ti offre un canale privilegiato per comunicare con le stesse.

Accedendo ai e utilizzando i Servizi Cercafarmaco tramite qualsiasi computer, smartphone, tablet o altro dispositivo, confermi di aver letto attentamente e accettato il contenuto del presente documento.

Art. 1 – Definizioni

1. Ai fini del presente documento, i termini e le espressioni di seguito indicati con l’iniziale maiuscola avranno il significato ivi riportato:

1. “Titolare” o “UFICOM”: UFICOM s.r.l. società unipersonale, C.F. e P.IVA 03469090363, corrente in via Natalia Ginzburg n. 46 int. 2, CAP 41123, Modena. UFICOM non è una farmacia, nè un distributore, pertanto l’Utente è tenuto a rivolgersi solo ed esclusivamente al proprio medico o al farmacista di fiducia per acquistare o avere informazioni sui Prodotti, la loro composizione, gli effetti indesiderati o le modalità d’uso.

2. “Condizioni d’uso” o “Contratto”: il presente documento, che disciplina i termini e le condizioni d’uso per la fornitura dei Servizi tramite la Piattaforma Cercafarmaco di cui al successivo punto c e che regola il rapporto fra UFICOM e gli Utenti per l’utilizzo dei Servizi.

3. “Piattaforma Cercafarmaco” o anche solo “Piattaforma” o “Cercafarmaco”: i software di proprietà di UFICOM, in ogni loro parte e componente, nonché in qualsiasi versione, sia web (www.cercafarmaco.it) che Applicazione mobile (o App), con cui si rendono disponibili i Servizi. Funzionalità e caratteristiche della Piattaforma potrebbero subire variazioni in qualsiasi momento e senza preavviso.

4. “Servizi”: i servizi resi disponibili da UFICOM tramite la Piattaforma, a titolo gratuito o a pagamento, mediante i quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli Utenti possono verificare la disponibilità dei Prodotti richiesti nelle farmacie aderenti e comunicare con le stesse.

5. “Utente/i”: i soggetti che si registrano al Sito, usufruiscono dei Servizi offerti sulla Piattaforma e/o che vi accedono visitando il sito www.cercafarmaco.it o tramite l’Applicazione mobile Cercafarmaco.

6. “Farmacia/e”: le farmacie che aderiscono ai Servizi della Piattaforma e, a titolo esemplificativo e non esaustivo, rendono noto il loro stato di approvvigionamento rispetto ai Prodotti richiesti dagli Utenti ed interagiscono con gli stessi.

7. “Prodotto/i”: prodotti farmaceutici, farmaci, dispositivi medici, servizi e tutto quanto altro è e/o sarà reso disponibile e/o distribuito dalle Farmacie aderenti tramite i Servizi e la Piattaforma Cercafarmaco.

8. “Database Cercafarmaco”: il database informatico contenente le informazioni fornite autonomamente dalle Farmacie in merito al loro stato di approvvigionamento dei Prodotti, sulla base del quale vengono pubblicate le informazioni sulla Piattaforma; attraverso un meccanismo automatico di aggiornamento (cosiddetto meccanismo di allineamento) viene garantita la corrispondenza fra le indicazioni consultabili sulla Piattaforma e le informazioni raccolte nei database UFICOM.

Art. 2 – Caratteristiche della Piattaforma e dei Servizi

1. Cercafarmaco è una piattaforma online, accessibile mediante postazione hardware/software dell’Utente connessa alla rete Internet, tramite la quale gli Utenti possono usufruire dei Servizi resi disponibili da UFICOM, interagendo direttamente con le Farmacie e servendosi del Database Cercafarmaco per verificare la disponibilità dei Prodotti presso le Farmacie.

2. Cercafarmaco svolge un ruolo tecnico e automatico, non controlla le interazioni fra Utenti e Farmacie e non è in alcun modo coinvolta nella gestione dei servizi di prenotazione e di acquisto che, eventualmente, saranno forniti dalle Farmacie in piena autonomia ed esternamente alla Piattaforma. UFICOM mette a disposizione degli Utenti la possibilità di controllare in che stato si trovano i Prodotti che hanno visualizzato sulla Piattaforma, fermo restando che non partecipa in nessun caso ed in alcun modo all’eventuale fornitura degli stessi e all’utilità economica che ne deriva.

3. Cercafarmaco, in particolare:

• non è una piattaforma per il commercio elettronico o la vendita a distanza dei Prodotti;

• non è un servizio di prenotazione, ritiro o consegna dei Prodotti, che rimangono sempre attività e responsabilità di esclusiva competenza delle singole Farmacie;

• non è un dispositivo medico, come definito dalla Direttiva 93/42/CEE e dal Regolamento UE 745/2017.

Art. 3 – Requisiti per la fruizione dei Servizi

1. La Piattaforma è destinata esclusivamente ad un uso personale e privato ed è fornita per l’utilizzo sul solo territorio italiano. L’Utente accetta di non utilizzare Cercafarmaco per alcuno scopo commerciale o di rivendita e, pertanto, UFICOM non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per qualsivoglia perdita di profitto o affare, interruzione di attività, perdita di opportunità commerciali o per lo svolgimento di attività in violazione della normativa che disciplina la distribuzione dei Prodotti.

2. L’uso della Piattaforma presuppone la disponibilità da parte dell’Utente di una postazione hardware e software idonea con accesso a internet e/o una connessione mobile per smartphone. La mancanza dei requisiti predetti o di altri elementi al di fuori del controllo di UFICOM può determinare l’impossibilità di usufruire dei Servizi, senza che alcuna responsabilità e/o inadempimento possa ascriversi alla stessa.

3. Accedendo alla Piattaforma e chiedendo di usufruire dei Servizi, l’Utente dichiara di avere compiuto i diciotto anni di età e di avere piena capacità legale di compiere le azioni a tal fine richieste (per esempio, prestare il consenso al trattamento dei dati personali e richiedere servizi alle Farmacie).

Art. 4 - Licenza d’uso

1. UFICOM concede all’Utente una licenza d’uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai Servizi, nel rispetto delle presenti Condizioni d’uso. È fatto comunque divieto di disassemblare, copiare e/o riprodurre i software di proprietà di UFICOM o dalla stessa utilizzati per fornire i Servizi.

2. In ogni caso, UFICOM rimane titolare di ogni e più ampio diritto sulla Piattaforma, sul software e sui Servizi.

3. Tutte le tecniche, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nella Piattaforma e nei software (fra cui il firmware), nonché i loro codici, sono informazioni riservate di proprietà di UFICOM o dei licenzianti, fornitori ed aventi diritto, e non possono essere utilizzati dall’Utente per scopi diversi da quelli indicati nelle presenti Condizioni d’uso e sulla Piattaforma.

4. In particolare, la licenza così concessa non include alcun diritto di rivendita o di utilizzo commerciale dei Servizi e/o dei relativi contenuti e attribuisce all’Utente esclusivamente i diritti espressamente conferiti allo stesso in forza delle presenti Condizioni d’uso.

Art. 5 – Funzionalità di Cercafarmaco

1. L’accesso alla Piattaforma permette all’Utente di usufruire dei Servizi all’interno di uno spazio virtuale dedicato. Le caratteristiche, le modalità di fornitura e gli eventuali costi di ciascun Servizio messo a disposizione tramite la Piattaforma sono indicati nelle presenti Condizioni d’uso e sulla Piattaforma. I Servizi disponibili tramite la Piattaforma, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sono i seguenti:

1. Funzionalità che non richiedono l’autenticazione

L’Utente, anche senza una previa autenticazione, potrà utilizzare i Servizi “Cerca il farmaco più vicino”, “Richiedi con ricetta”, “Farmacie” e “Preferiti”.

1. “Cerca il farmaco più vicino”: l’Utente potrà cercare tramite l’apposita barra di ricerca i Prodotti desiderati. Le schede dei Prodotti che saranno visualizzate recano la riproduzione obiettiva e priva di manipolazioni del contenuto del foglietto illustrativo di ciascun Prodotto e un’eventuale immagine della confezione, col solo scopo illustrativo.

Tramite la funzione “Cerca il farmaco più vicino” è altresì possibile verificare la disponibilità del Prodotto ricercato in una o più Farmacie attraverso il Database Cercafarmaco, consultando in tempo reale i dati forniti dalle Farmacie circa il loro stato di approvvigionamento.

In caso di attivazione del servizio di geolocalizzazione, sarà suggerita all’Utente una rosa di Farmacie vicine alla posizione rilevata in cui effettuare la ricerca.

L’Utente potrà poi salvare i Prodotti così ricercati nella sezione “Preferiti” e, inoltre, nello spazio dedicato denominato “La tua nuova richiesta”.

2. “Richiedi con ricetta”: l’Utente potrà memorizzare i dati relativi alle proprie ricette nell’apposita sezione della Piattaforma, caricando un’immagine, scattando una foto, scansionando il codice a barre della stessa o inserendo manualmente il Numero di Ricetta Elettronica.

3. “Farmacie”: l’Utente potrà visualizzare le Farmacie aderenti, acquisendone i dati di contatto e gli orari di apertura e venendo a conoscenza dei prodotti disponibili. È possibile aggiungere le Farmacie tra i preferiti.

4. “Preferiti”: in tale sezione l’Utente può visualizzare i suoi Prodotti e le sue Farmacie preferite.

5. “La tua nuova richiesta”: in tale sezione anche l’Utente non autenticato potrà salvare i Prodotti e le ricette per cui vuole contattare le Farmacie.

2. La tua nuova richiesta

1. L’utilizzo di tutte le funzionalità del Servizio “La tua nuova richiesta” presuppone la registrazione dell’Utente e la susseguente autenticazione sulla Piattaforma.

2. L’Utente prende atto che, ai fini della corretta fornitura dei Servizi, i dati forniti in fase di registrazione (nome e cognome, codice fiscale, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, regione di assistenza e ASL) e quelli relativi alle ricette eventualmente inserite saranno utilizzati e potranno essere comunicati alle Farmacie. In questo senso, l’Utente autorizza espressamente UFICOM ad utilizzare tali informazioni, nei limiti di quanto effettivamente necessario, al fine di dare regolare esecuzione alla richiesta di Servizi. Nel caso di inserimento di dati dei familiari, l’Utente dichiara di aver previamente ottenuto il consenso espresso e specifico all’uso dei dati per tali finalità.

3. Tramite questo Servizio, l’Utente potrà comunicare alla Farmacia i propri dati identificativi, i Prodotti che ha cercato sulla Piattaforma e/o gli estremi delle ricette. Egli potrà fornire, altresì, i propri contatti per le successive comunicazioni con la Farmacia.

4. UFICOM rimarrà totalmente estranea alle eventuali trattative per la fornitura e/o l’acquisto dei Prodotti che potranno essere instaurate fra gli Utenti e le Farmacie. La Piattaforma, infatti, non avrà alcun ruolo di intermediazione e potrà essere utilizzata solo per verificare lo stato dei Prodotti di cui l’Utente ha in precedenza preso visione.

3. Le mie richieste

   1. Utilizzando il Servizio “Le mie richieste”, l’Utente avrà a disposizione lo storico dei Prodotti per i quali ha contattato le Farmacie aderenti. Sarà riportato, per ciascun Prodotto, il relativo stato ed eventuali note delle farmacie.

4. Gestione profilo e Familiari

   1. Nella sezione “Gestione Profilo” l’utente potrà gestire e aggiornare i propri dati.

   2. Nell’area “Familiari” l’Utente potrà, solo ed esclusivamente previo consenso dei familiari, inserire le relative informazioni, ai fini della fruizione dei Servizi. In particolare, potranno essere inseriti solo ed esclusivamente i dati dei familiari capaci di agire, che abbiano letto e compreso la documentazione contrattuale di Cercafarmaco e che abbiano, dunque, acconsentito all’utilizzo dei Servizi.

Art. 6 – Tipologie, descrizione e rappresentazione visiva dei Prodotti

1. I Servizi della Piattaforma possono avere ad oggetto farmaci, dispositivi medici e servizi erogati e messi a disposizione dalle Farmacie aderenti.

2. Le schede dei Prodotti presenti sulla Piattaforma si limitano a riprodurre integralmente e senza modifiche il contenuto del foglietto illustrativo, potendo essere accompagnate da un’immagine della confezione del medicinale.

3. La descrizione e la rappresentazione visiva dei Prodotti risultanti dalla Piattaforma potrebbero non corrispondere alla confezione e al foglio illustrativo del Prodotto reale, nel caso, ad esempio, in cui il produttore apporti delle modifiche successivamente al caricamento dei dati sulla Piattaforma e prima che tali dati siano stati aggiornati su Cercafarmaco. UFICOM, pertanto, non garantisce l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata e della descrizione riportata con il prodotto reale e invita l’Utente, sempre e comunque, a rivolgersi ai professionisti abilitati, al medico e/o alla propria farmacia di fiducia per qualsiasi informazione e a leggere sempre attentamente il foglio illustrativo prima dell’uso del farmaco.

4. Le informazioni riguardanti medicinali, dispositivi medici, dispositivi medico-diagnostici in vitro e presidi medico-chirurgici possono essere consultate esclusivamente in modalità «pull», nel senso che è richiesta, in ogni caso, un’azione attiva di ricerca da parte dell’Utente e che egli non sarà mai costretto a visualizzare informazioni non espressamente ricercate.

Art. 7 – Regole di Utilizzo della Piattaforma

1. L’Utente si impegna a leggere sempre attentamente la documentazione informativa al fine di capire la struttura e il funzionamento della Piattaforma e la natura dei Servizi erogati ed è invitato a verificare sempre le informazioni e i dati comunicati, assicurandosi che quanto inviato e/o comunicato a UFICOM e/o alle Farmacie sia corretto. 

2. Ciascun Utente può accedere a Cercafarmaco e, ricorrendo tutte le condizioni previste dalle presenti Condizioni d’uso, usufruire dei Servizi ivi messi a disposizione. L’Utente accetta e riconosce che la Piattaforma non può essere utilizzata a fini illeciti o in violazione della normativa vigente. 

3. UFICOM non ha alcun obbligo di sorveglianza sull’utilizzo che gli Utenti e le Farmacie fanno di Cercafarmaco, come previsto dal d.lgs. n. 70/2003. 

4. UFICOM si riserva comunque la facoltà di rimuovere qualsiasi contenuto generato dall’Utente e/o dalle Farmacie qualora venga resa edotta o prenda conoscenza in altro modo del perseguimento di un fine illecito e/o della violazione di uno o più divieti e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo e/o da un terzo soggetto che si ritenesse leso dall’uso della Piattaforma fatto dall’Utente. In tali ipotesi, UFICOM provvederà a comunicare all’Utente e/o alla Farmacia i suddetti provvedimenti in qualsiasi modo e avrà facoltà di sospendere o cancellare l’account dell’Utente anche senza preavviso, fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni. 

5. In presenza di comportamenti gravi o comunque recidivi di violazione delle presenti Condizioni d’uso, UFICOM si riserva il diritto di operare la sospensione per un tempo determinato, la risoluzione o la cancellazione dell’account dell’Utente, nonché la segnalazione alle autorità competenti.

Art. 8 – Registrazione

1. L’Utente può registrarsi gratuitamente nell’area riservata della Piattaforma e creare il proprio account personale, compilando l’apposito form, indicando un indirizzo di posta elettronica per effettuare il login e una “password” e fornendo le ulteriori informazioni necessarie per la registrazione come richiesto nel modulo (nome e cognome, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, regione di assistenza ASL). Inserendo i dati di eventuali familiari nella Piattaforma, l’utente dichiara che essi hanno piena capacità di agire, hanno preso visione delle presenti Condizioni d’uso e hanno prestato il loro consenso espresso e specifico dall’interessato all’uso dei dati per tale fine.

2. Sussistendo tutti i dati necessari alla fruizione dei Servizi, UFICOM invierà un’e-mail di avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente. Qualora UFICOM riscontri errori e/o incongruenze provvederà a contattare l’Utente e/o a comunicare a mezzo e-mail l’impossibilità di completare la procedura di registrazione.

3. Se l’Utente dimentica o perde la password di accesso, potrà recuperarla direttamente tramite la Piattaforma, seguendo la procedura ivi indicata; l’Utente riceverà le istruzioni per impostare la nuova password sulla casella e-mail che ha inserito in fase di registrazione.

4. L’Utente è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti all’atto della registrazione e nell’utilizzo dei Servizi di Cercafarmaco. L’Utente deve informare UFICOM di qualunque cambiamento intervenuto nelle informazioni e nei dati personali forniti all’atto della registrazione nell’utilizzo dei Servizi di Cercafarmaco, ovvero provvedere direttamente, ove possibile, al loro aggiornamento tramite l’area riservata sulla Piattaforma, affinché tali informazioni e dati personali siano costantemente attuali, accurati, completi e veritieri. Nel caso in cui siano forniti, o UFICOM abbia il fondato sospetto che siano stati forniti informazioni o dati personali falsi, non accurati o incompleti, il Titolare avrà il diritto di impedire l’utilizzo dei Servizi Cercafarmaco da parte dell’Utente.

5. In particolare, Il Titolare si riserva la facoltà di verificare l’effettivo consenso al trattamento dei dati personali e all’uso della Piattaforma dei familiari di cui l’Utente inserisca i dati. Rimane in ogni caso fermo che, essendo UFICOM estranea all’eventuale fornitura dei Prodotti da parte delle Farmacie, sarà esclusivamente a carico delle Farmacie verificare e garantire la regolarità dei dati forniti e delle operazioni effettuate.

Art. 9 – Sicurezza

1. L’Utente è l’unico responsabile della conservazione e dell’uso appropriato dello username e della password utilizzati per la registrazione alla Piattaforma e per l’accesso al proprio account personale e deve adottare tutti i provvedimenti necessari per assicurare che gli stessi siano usati propriamente e siano mantenuti segreti e non rivelati a persone non autorizzate. 

2. L’Utente è responsabile di ogni attività eseguita per mezzo del proprio account e risponde per i danni conseguenti all’uso improprio dei propri dati di accesso alla Piattaforma da parte di soggetti terzi, impegnandosi fin d’ora a manlevare e mantenere indenne UFICOM da ogni eventuale richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o determinata, direttamente o indirettamente, dal predetto uso o abuso da parte di chiunque.

3. L’Utente deve informare immediatamente UFICOM qualora esistano ragioni per ritenere che l’indirizzo e-mail o la password siano, o è probabile che siano stati, conosciuti da persona non autorizzata a utilizzarli e/o utilizzati in un modo non autorizzato.

4. UFICOM si riserva il diritto di sospendere indirizzo e-mail e password dell’Utente per l’accesso alla Piattaforma, qualora ritenga che vi sia o sia probabile che vi sia un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato degli stessi.

Art. 10 - Privacy e Codice Etico

1. UFICOM si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sulla Piattaforma (Privacy Policy App) ed è sempre visionabile e memorizzabile in ogni momento, anche prima della registrazione del proprio account personale.

2. UFICOM promuove con entusiasmo l’uso dell’informatica in ambito sanitario, ma è attenta alle criticità e ai rischi che si possono annidare nell’uso di tale tipo di tecnologie. Per questo motivo, dotata di un Codice Etico, che l’Utente e le Farmacie sono tenuti a leggere con attenzione prima di utilizzare i Servizi Cercafarmaco.

Art. 11 - Proprietà intellettuale

1. Cercafarmaco, in ogni sua parte e componente (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, codice, script, applet, icone, suoni, immagini, concetti, algoritmi, documentazione), nonché nel suo funzionamento e in qualsiasi versione (ad esempio, Sito web e App mobile), è tutelata da diritti di proprietà intellettuale di esclusiva titolarità di UFICOM, senza che dall’accesso alla Piattaforma e/o dalla fruizione dei relativi Servizi derivi all’Utente alcun diritto sui medesimi.

2. Qualsiasi altro marchio, opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico altrui e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotti sulla Piattaforma (a titolo meramente esemplificativo, i nomi ed il packaging dei Prodotti, le ditte, i marchi e i loghi dei produttori, le ditte e i marchi delle farmacie) sono e rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

3. Tutti i riferimenti a prodotti, servizi o altre informazioni, per mezzo del nome commerciale, del marchio, del produttore, del fornitore o altra denominazione non costituiscono né implicano alcun avallo, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di Cercafarmaco e l’Utente è invitato a rivolgersi sempre alla farmacia o al proprio medico per qualsiasi informazione sui Prodotti.

Art. 12 – Limitazioni di responsabilità

1. UFICOM declina ogni responsabilità per i casi di ritardi, malfunzionamenti e interruzioni nell’accesso alla Piattaforma e nelle procedure per la fruizione dei Servizi che siano causati da forza maggiore, manomissioni, interventi o errata utilizzazione del servizio effettuati dall’Utente o da terzi non autorizzati da UFICOM e non assume altresì alcuna responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet, che impediscano, in qualunque modo, la corretta fruibilità della Piattaforma e l’utilizzo delle relative funzionalità, essendo tali impedimenti al di fuori del controllo di UFICOM.

2. UFICOM non potrà essere ritenuta responsabile, direttamente e/o indirettamente, per inadempimenti e/o danni cagionati da terzi che possano pregiudicare la fruizione dei Servizi della Piattaforma. UFICOM declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo delle Piattaforma da parte dell’Utente.

3. UFICOM risponde solo per danni o inadempimenti derivanti da dolo o colpa grave; nessuna responsabilità è configurabile in capo alla stessa per colpa lieve.

Art. 13 – Il ruolo di UFICOM

1. UFICOM consente agli Utenti di verificare la disponibilità dei Prodotti presso le Farmacie in base alle informazioni dalle stesse riportate nel Database Cercafarmaco, il cui aggiornamento è automatico, ma subordinato alla veridicità delle informazioni fornite dalle Farmacie. Il Titolare, pertanto, non si assume alcuna responsabilità per quanto dichiarato dalle Farmacie in merito alla disponibilità dei Prodotti.

2. UFICOM, inoltre, è totalmente estranea e non interviene nelle eventuali trattative per la fornitura e/o l’acquisto dei Prodotti instaurate fra gli Utenti e le Farmacie a seguito dell’uso della Piattaforma. La Piattaforma, infatti, non svolge alcun ruolo di intermediazione in tali negoziazioni e potrà essere eventualmente utilizzata solo nei limiti dei Servizi, come descritti nelle presenti Condizioni d’uso e nella Piattaforma stessa.

3. UFICOM, pertanto non è responsabile del controllo o della valutazione delle Farmacie contattate tramite la Piattaforma, né offre garanzie sulle loro eventuali proposte di vendita dei prodotti o di fornitura di servizi. UFICOM non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per le azioni, i Prodotti e i contenuti delle Farmacie o di qualunque terzo (per esempio, per la difformità del prezzo da esse indicato con quello effettivamente praticato o per il caso di indisponibilità dei prodotti venduti).

4. UFICOM non è parte degli eventuali contratti conclusi dagli Utenti con le Farmacie aderenti a Cercafarmaco e non percepisce alcun compenso per gli stessi. UFICOM rimane sempre estranea a questi contratti, che saranno in ogni caso negoziati al di fuori della Piattaforma e che intercorrono esclusivamente tra l’acquirente e il venditore. UFICOM non assume alcuna responsabilità relativamente a tali contratti e/o alla loro corretta esecuzione, e non opera in alcun modo come agente delle Farmacie. Le Farmacie aderenti sono le uniche responsabili per la vendita dei Prodotti, la fornitura di servizi e per la gestione delle controversie con l’acquirente.

5. UFICOM, in particolare, non è una farmacia, né un distributore e, pertanto, l’Utente è tenuto a rivolgersi sempre ed esclusivamente a professionisti abilitati, quali il proprio medico o farmacista di fiducia per avere informazioni sulla composizione, gli effetti indesiderati o le modalità d’uso dei Prodotti. Ne consegue che, in nessun caso, UFICOM potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso dei Prodotti.

Art. 14 - Modifiche ai presenti termini e condizioni

1. UFICOM potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni d’uso e le modificazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma.

2. Nel caso in cui le Condizioni d’uso siano modificate in modo sostanziale e/o peggiorativo per l’Utente, verrà richiesto all’Utente di accettare i nuovi termini al primo utilizzo successivo di Cercafarmaco; qualsiasi utilizzo successivo della Piattaforma costituirà espressa accettazione di tali Condizioni d’uso modificate.

Art. 15 - Reclami e assistenza

1. L’Utente potrà sempre richiedere assistenza per utilizzare i Servizi e la Piattaforma contattando UFICOM ai recapiti (e-mail e/o telefono) resi disponibili sulla Piattaforma.

Art. 16 - Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie e Foro competente

1. Le presenti Condizioni d’uso sono regolate e devono essere interpretate in conformità alla legge italiana.

2. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle Condizioni d’uso o relativamente all’uso della Piattaforma sarà esclusivamente competente il foro di Modena; per gli Utenti che rientrino nella nozione di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore.

3. UFICOM informa l’Utente, ai sensi dell’art. 141-sexies, terzo comma, Codice del Consumo, che nel caso in cui non sia possibile risolvere una controversia tra la stessa e l’Utente a seguito di un reclamo presentato direttamente dall’Utente, UFICOM lo informerà in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudiziale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa.

4. A prescindere dall’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto dell’Utente di adire l’Autorità Giudiziaria del suo luogo di residenza o di domicilio.

ACCETTO Sì No

Si dichiara di aver letto e di approvare specificamente, anche ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 c.c., i seguenti articoli: Art. 3 (Requisiti per la fruizione dei Servizi); Art. 5 (Funzionalità di Cercafarmaco), Art. 6 (Tipologie, descrizione e rappresentazione visiva dei Prodotti), Art. 7 (Regole di Utilizzo della Piattaforma), Art. 8 (Registrazione), Art. 9 (Sicurezza), Art. 12 (Limitazioni di responsabilità), Art. 13 (il ruolo di UFICOM), Art. 14 (Modifiche ai presenti termini e condizioni), Art. 16 (Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie e Foro competente).

ACCETTO Sì No